西日本鉄道では5月20日、5月21日より、現在行っている一般路線バスに加え、西鉄電車の混雑状況の公表をコミュニケーションアプリ「LINE」で行うと発表した。
同社の運営するバス電車それぞれのLINE公式アカウント内に新設するメニューボタンから、最新の混雑状況にアクセスできるほか、バスの幹線ごと、電車の列車ごとの混雑状況を視認性に優れたデザインで提供するという。
対象エリアは福岡県の天神・博多駅方面に向かうバスおよび天神地区より百道浜方面に向かうバスとなっており、混雑状況を4段階（空いている～混雑）で案内するとのことだ。