楽天モバイルは、新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止のため、全国の楽天モバイルショップを臨時休業していたが、政府が定める特定警戒都道府県以外の34県について、行動制限の一部緩和方針を受け、5月11日より、一部の楽天モバイルショップの営業を再開することを発表した。

営業を再開する店舗は、特定警戒都道府県（東京都、大阪府、北海道、茨城県、埼玉県、千葉県、神奈川県、石川県、岐阜県、愛知県、京都府、兵庫県、福岡県）以外の34県の楽天モバイルショップ約50店舗。

営業時間は、10:00から16:00とし、受付は15:00とのことだ。

なお、一部店舗によっては入居する商業施設や家電量販店によって、休業状況や営業時間が異なるとしている。

同社は、スタッフの健康管理や店舗内の消毒、そして飛沫感染の防止のためのソーシャルディスタンスの確保や受付カウンターのパーテーションの設置など、引き続き感染拡大防止策を徹底するという。

また、店内での混雑を避けるため、店舗紹介ページにて事前に来店予約してから、来店するよう呼びかけている。