USEN NETWORKSは5月8日、新型コロナウイルス対策の特別措置法に基づく緊急事態宣言による休業店舗を対象として、同社が提供するインターネット回線「USEN光 plus」のオプションサービスとなる「USENひかり電話」、「USENひかり電話オフィス」に付加する「電話転送サービス」の初期費用を無料で提供する特別措置を実施すると発表した。
対象となるのは、すでに同社とインターネット回線「USEN光 plus」のオプションサービスとなる「USENひかり電話」、「USENひかり電話オフィス」の契約があり、新型コロナ感染拡大を受け、行政から休業要請のあった商業施設、もしくは休業要請はなくとも自主休業している店舗で、店舗への入電を他番号へ転送したい利用者となっている。