セゾン自動車火災が、LINEアプリ上で自動車事故の受付ができるサービスを開始した。
これまで、顧客からの事故の連絡は主に電話での受付だったが、事故連絡手段を拡充し、利便性向上を実現するため今回LINEでの対応も始めることにしたという。
これにより事故時には、セゾン自動車火災のLINE公式アカウントのトークルームから、マイページを経由し自動車事故の連絡をすることが可能となる。
同社は、引き続きLINEを活用した事故対応を拡充することで、さらに簡単・便利に手続きができるサービスを検討しているとのことだ。