KDDI は、4月7日に発令された新型コロナウイルス感染症拡大に伴う緊急事態宣言を踏まえ、以下の対応を実施すると発表した。以下で一部を紹介する。
今回、25歳以下の利用者を対象にデータ通信が使い放題となる4つの料金プラン （※）のいずれかに4月中に新たに申し込んだ場合、月額料金から2,000 円を2カ月間割り引く「U25 データ通信料割引」を実施するとしている。
また、全国の各種教育機関の休校措置を踏まえ、学生や子供のオンライン授業や各種教育コンテンツの利用を支援するために、50GBまでのデータチャージ利用料金の無償化や、「ブックパス読み放題プラン」の無料提供する。
加えて、日常生活に大きな影響を受けている子どもとその家族を資金面で支えるために、3月31日に1億円の支援金を寄付を行なったとのことだ。
（※）「データ MAX 5G」「データ MAX 5G Netflix パック」「au データ MAX プラン Pro」「au データ MAX
プラン Netflix パック」