米Facebookのメッセンジャーは、新型コロナウイルスの世界的流行との闘いにおいて政府の保健機関を支援する2つのイニシアチブを発表した。
開発者コミュニティと提携して、政府の保健機関や国連保健機関に無料サービスを提供し、メッセンジャーを使用してCOVID-19危機への対応を拡大できるよう支援するという。
よくある質問への回答を自動化するなどの支援や、情報の更新を効果的に共有する方法や自動会話からライブチャットへのシームレスな移行方法の提示など政府や国連機関と協力していく方針を示している。
また、オンラインハッカソンを作成し、開発者を招待して、人々に教育と情報を提供するメッセージングソリューションを構築するとしている。