米スターバックスは、新型コロナウイルス拡大を抑制するため、米国とカナダのほぼ全直営カフェ店舗の営業を、ドライブスルーおよびデリバリーに一時的に限定すると発表した。
なお、医療従事スタッフなどをサポートするために、病院や医療施設周辺の店舗については閉鎖せず営業を続けるとしている。
スターバックスのCEO兼社長であるケビン・ジョンソン氏は手紙で「パートナーはスターバックスの心臓部であり、パートナーをサポートするためにできる限りのことを続けます。私たちはともにこの困難を乗り越えられると信じています。」と述べている。
同社は、従業員に対して4月19日まで仕事にいくかどうかに関わらず、給与の支払いを約束しているという。
また利用者に対しては「スターバックスエクスペリエンスが一時的に中断されますが、お客様には、引き続きご理解いただきますようお願いいたします。」と述べている。