ユニバーサル・スタジオ・ジャパンは2020年2月28日に、新型コロナウイルスによる国内感染拡大を防止するため、パーク営業を中止し臨時休業することを発表した。
これに伴い、休業期間中のチケットは、払い戻しの対応をするとのこと。
返金対象になるチケットは以下。
1デイ・スタジオ・パス、トワイライト・パス、ロイヤル・スタジオ・パス、障がい者向け割引スタジオ・パス、各種次回無料券付フレンズ・パス、1.5デイ・スタジオ・パス、2デイ・スタジオ・パス、バースデー・1デイ・パス、バースデー・2デイ・パス、4歳バースデー・インビテーション・パス、各種エクスプレス・パス、各種専用チケット（名探偵コナン・ザ・エスケープ、名探偵コナン・ミステリー・レストラン）、ユニバーサル・スペクタクル・ナイトパレード特別鑑賞エリア入場券、グリーティング・フォト時間予約券、ユニバーサル VIP ツアー、ユニバーサル VIP エクスペリエンス各種団体パス（グループ・スタジオ・パス、スクール・スタジオ・パス）、ユニバーサル・スタジオ・ジャパン ワクワクWEBきっぷが対象となる。
また、年間パスおよび年間スタジオ・パス・プラス、ギフト・パスについては、2020年3月13日ごろに、公式ページにて通知するとのこと。ユニバーサル・スチューデント・パスの無料はがきを持っている人への案内も2月13日ごろに同ページに記載するとしている。これらのチケットの返金手数料などは不要としており、宅配送料は返金されるという。
さらに、同期間実施を予定していた「学生限定 アトラクション貸切ナイト」についても中止を発表。
パーク臨時休業期間は2020年2月29日～3月15日を予定しており、営業再開ついては、今後の状況を鑑みながら判断するとのことだ。