TOHOシネマズが、新型コロナウイルスの感染拡大を考慮しチケットの払い戻しに対応すると発表した。

同社は、体調不良の利用者や来場をやめる利用者を対象に、当面の間、チケット（座席指定券）の払い戻しをするという。

これに及び、各劇場のサイトで呼びかけも記載している。購入したチケットの上映時間前までに鑑賞予定であった劇場に連絡すると対応するとのこと。

なお、ライブビューイングや特別興行は主催者の判断によって払い戻しの可否を決定するとしており、ムビチケや前売券などは例外としている。