セブン・ペイは2020年2月25日に、7pay残高払戻しに関して業務を終了することを発表した。
7payは、スマホを利用したQRコード決済サービスであり、2019年7月1日に提供開始。第三者による一部アカウントに対する不正アクセスが発覚し、同年9月30日にサービス廃止となった。
被害者への対応として、2020年1月10日まで7pay残高払戻しの申出を受付。払戻し業務については、2020年2月25日をもってすべて終了となるとのことだ。
今後の対応について問い合わせたところ、「今後も払い戻しの申し出があった場合には、債権の有効性を確認次第、払い戻しに対応していく」とのことだ。