ローソン、再配達荷物の店頭受け取り実験を栃木県で開始
ローソンが、佐川急便と連携し、ローソンの既存店舗を活用した、不在再配達荷物の店頭受け取りサービスの実験を、2月3日（月）から7月31日（金）までの間、栃木県内の24店舗で開始することを発表した。
なお今回の実験の結果をふまえ、今後の実施店舗の拡大を検討していくという。
ローソンは、2011年4月に栃木県と包括連携協定を締結。県産品を使用した商品の開発・販売など、栃木県の地域活性化に向けた活動を行っている。この不在再配達荷物の店頭受け取りの実験は、包括連携協定の一環として実施される。
今回の実験では、栃木県の対象エリア内で佐川急便の配達員が投函する不在票に、不在再配達荷物のローソン店頭受け取りの選択を追加。不在再配達荷物は、佐川急便の営業所から店舗に配達される。また利用者は、店舗で不在票と引き換えに、不在再配達荷物を受け取ることができる。
この取り組みにより、受け取り方法の多様化による顧客満足の向上が期待されるという。さらに不在再配達に伴う配達トラック台数の削減によって、ドライバー不足の解消やCO2の削減に繋がるとも考えているとのことだ。