約9割が支払い方法は“現金決済”と回答「QRコード決済に関する調査」

2019.11.1

MMD研究所は、スマートフォンを所有する18歳～69歳の男女35,000人を対象に2019年9月27日～9月30日の期間で「QRコード決済の支払い方法に関する調査」を実施、その結果を発表した。

調査結果のトピックスは以下になる。

普段の支払い方法は「現金」89.7％、「クレジットカード」74.8％、「カード型の交通系電子マネー」が34.5％、「QRコード決済」は22.5％

スマートフォンを所有する18歳～69歳の男女35,000人を対象に、普段の支払い方法について聞いたところ（複数回答可）、「現金」が89.7％と最も多く、次いで「クレジットカード・デビットカード」、「カード型の交通電子マネー」の順となった。

QRコード決済を利用していると回答した人（n=7,876）を対象に、現在メインで利用しているQRコード決済サービスを聞いたところ、「PayPay」が44.2％と最も多く、次いで「楽天ペイ」が17.1％、「LINE　Pay」「d払い」が13.6％となった。

現在メインで利用しているQRコード決済サービスの登録支払い方法について聞いたところ以下の結果となった。

クレジットカード連携が出来るサービス（PayPay、楽天ペイ、LINE Pay、d払い、Origami Pay、Amazon Pay）利用者（n=7,038）がクレジットカード連携を現在利用しているのは59.3％。

他サービスを経由してチャージ（PayPay、楽天ペイ、d払い、メルペイ、au PAY、FamiPay）の利用者(n=6,643)が他サービスを経由してチャージを現在利用しているのは29.6％。

ATMでの現金チャージ（PayPay、LINE Pay、au PAY、pring）の利用者（n=5,901）がATMでの現金チャージを現在利用しているのは22.0％。

銀行口座からのチャージ（PayPay、LINE Pay、メルペイ、au PAY、Alipay）の利用者（n=5,184）が銀行口座からのチャージを現在利用しているのは51.5％。

レジでの現金チャージ（PayPay、LINE Pay、au PAY、FamiPay）の（n=4,951）利用者がレジでの現金チャージを現在利用しているのは19.8％。

クレジットカードからのチャージ（PayPay、au PAY、FamiPay、Alipay）の利用者（n=3,882）のクレジットカードからのチャージを現在利用しているのは43.7％。

スマホ料金と合算払い（d払い、au PAY）の利用者（n=1,344）がスマホ料金と合算払いを現在利用しているのは65.5％。

銀行口座連携（Origami Pay、はまPay、ゆうちょPay、YOKA!Pay、＆Pay）の利用者（n=80）が銀行口座連携を現在利用しているのは56.3％となった。

QRコード決済を利用していない人（n=27,124）を対象にQRコード決済の利用意向を聞いたところ、「利用したい」が9.5％、「やや利用したい」が18.1％と合わせて利用意向は27.6％となった。

さらにQRコード決済利用意向者と利用者（n=15,382）を対象に利用してみたいQRコード決済の登録支払い方法・チャージ方法を聞いたところ、62.7％が「クレジットカード連携」と回答した。

次いで「クレジットカードからの連携」「銀行口座連携」の順となり銀行やクレジットカード以外の方法では「ATMでの現金チャージ」が18.9％、「レジでの現金チャージ」が17.6％となった。

調査概要
調査期間：2019年9月27日～9月30日
有効回答：35,000人
調査方法：インターネット調査
調査対象：スマートフォンを所有する18歳から69歳の男女
設問数　：14問