QRコード決済の認知は84.8％「QRコード決済に関する調査」 | AMP[アンプ]

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MMD研究所は、18歳～69歳の男女30,000人を対象に2019年6月14日～6月18日の期間で「2019年7月　QRコード決済利用動向調査」を実施、2019年7月10日にその結果を発表した。

主なトピックは6つ。

普段の支払い方法は「現金」93.0％、「クレジットカード」72.3％、「カード型の交通系電子マネー」が29.7％
QRコード決済の認知は84.8％、内容理解は47.6％、現在利用は15.6％
QRコード決済の認知は「PayPay」がトップ、次いで「楽天ペイ」、「LINE Pay」
QRコード決済の検討サービスは「楽天ペイ」がトップ、次いで「PayPay」、「LINE Pay」
QRコード決済の利用経験は「PayPay」がトップ、次いで「LINE Pay」、「楽天ペイ」
QRコード決済の利用開始時期は2019年からの利用が最多

「QRコード決済は聞いたことがあるが詳細はよく知らない」

まず、18歳から69歳の男女30,000人を対象に、普段の支払い方法について聞いたところ（複数回答可）、トップは「現金」で93.0％、次いで「クレジットカード」が72.3％、「カード型の交通系電子マネー」が29.7％という結果だった。

続いて、QRコード決済の認知・利用状況について聞いたところ、もっとも多かったのは「QRコード決済という言葉は聞いたことがあるが、サービス名称・名前はよく知らない」で28.1％となり、次いで「だいたいどんなものかわかるが、利用したことはない」が23.8％、「現在も利用している」が15.6％となった。

これをファネル分析で見てみると、認知は84.8％、内容理解は47.6％、利用経験は19.1％だった。

QRコード決済サービス名の認知は「PayPay」が70.4％最高

次に、QRコード決済のサービス名認知以上の対象者（n=16,994）に、知っているサービス名について聞いたところ（複数回答可）、サービス名の認知は「PayPay」が70.4％、「楽天ペイ」が61.9％、「LINE Pay」が59.7％という結果になった。

次に、QRコード決済の利用を検討していると回答した人（n=1,403）に対して、具体的に検討しているサービス名を聞いたところ（複数回答可）、トップが「楽天ペイ」で42.5％、次いで「PayPay」が41.4％、「LINE Pay」が33.1％という結果になり、その中でもっとも利用を検討しているサービスを聞いたところ、トップは「楽天ペイ」で26.8％だった。