トップは「楽天ペイ」、次いで「PayPay」。QRコード決済サービスの利用に関する調査

2019.2.6

MMD研究所が、「2019年2月 QRコード決済サービスの利用に関する調査」の結果を公表した。

調査期間は、2019年1月8日～10日。スマートフォンを所有している、20歳～69歳の男女887人を対象に調べている。

判明したポイントは次の4点。

スマホ所有者が現在利用しているQRコード決済サービス。トップは「楽天ペイ」（9.4％）、次いで「PayPay」（8.1％）、「LINE Pay」（7.9％）
QRコード決済を利用する理由。トップは「ポイントがたくさん貯まるから」（39.4％）。次いで「会計がスピーディーに終わるから」（31.9％）、「キャンペーンを知って興味を持ったから」（26.6％）
男女でもっとも差が出た項目は「お財布を持ち歩きたくないから」
- QRコード決済を利用しない理由。トップは「クレジットカードで十分だから」（43.1％）。次いで「現金で十分だから」（23.6％）、「個人情報や決済情報が漏洩しないか不安だから」（21.6％）
男女でもっとも差が出た項目は「お金を使いすぎてしまいそうだから」
- 未利用者のQRコード決済への意識。「店員にコードを読み取ってもらうタイプ」を利用してみたいという回答は24.7％、利用したくないという回答は39.4％

現在利用しているQRコード決済サービス、トップは「楽天ペイ」

調査ではまず、QRコード決済サービスの利用状況を調べている。「現在利用している」という回答がもっとも多かったのは、「楽天ペイ」（9.4％）だ。次いで「PayPay」（8.1％）、「LINE Pay」（7.9％）という結果が出ている。

名前のみを知っている人も含めた、各サービスの認知度も聞いた。トップは「LINE Pay」で86.8％。次いで「PayPay」が86.4％、「楽天ペイ」が79.0％とつづいている。

「現在利用している」で上位5サービスの利用状況を、男女別でみてみる。「楽天ペイ」を「現在利用している」と回答した男性（n=447）は11.6％、女性（n=440）は7.0％だ。

「PayPay」では、男性は10.3％、女性は5.9％。

「LINE Pay」についてみると、男性8.9％、女性6.8％となる。

「d払い」を「現在利用している」と回答した男性（n=447）は6.7％、女性（n=440）は7.0％。

「Amazon Pay」では、男性4.5％、女性3.0％となっている。

つづいて、“QRコード決済サービスを利用する理由”について聞いている。対象は、いずれかのQRコード決済サービスを現在利用していると回答した188人だ。

結果、トップとなったのは「ポイントがたくさん貯まるから」（39.4％）。次いで「会計がスピーディーに終わるから」（31.9％）、「キャンペーンを知って興味を持ったから」（26.6％）とつづく。

男女別でみると、男女でもっとも差が出た項目は「お財布を持ち歩きたくないから」。14ポイントの差が開いている。

“QRコード決済サービスを利用しない理由に”ついても調べた。対象は、いずれのQRコード決済サービスも利用していないと回答した699人だ。

トップは「クレジットカード（カードタイプ）で十分だから」（43.1％）だった。次いで「現金で十分だから」（23.6％）、「個人情報や決済情報が漏洩しないか不安だから」（21.6％）となる。

また、男女別でみると、男女でもっとも差が出たのは「お金を使いすぎてしまいそうだから」だった。8.5ポイントの差がでている。

調査では最後に、QRコード決済の利用意向を聞いている。対象は、いずれのQRコード決済サービスも利用していないと回答した699人だ。

「店員にコードを読み取ってもらうタイプ」については、「利用してみたい」「やや利用してみたい」と回答したのは24.7％となった。「あまり利用したくない」「利用したくない」と回答したのは39.4％だ。

一方、「自分で店舗側のコードを読み取るタイプ」では、「利用してみたい」「やや利用してみたい」と回答したのは24.1％。「あまり利用したくない」「利用したくない」と回答したのは35.8％という結果となっている。

※本調査レポートは、小数点以下任意の桁を四捨五入して表記しているため、積み上げ計算すると誤差がでる場合がある。

＜出典元＞
「2019年2月 QRコード決済サービスの利用に関する調査」
MMD研究所