情報サイト「Marketing Research Camp（マーケティング・リサーチ・キャンプ）」では、全国の17歳から69歳の男女1,100名を対象に『人工知能（AI）＆ロボット月次定点調査』を、2017年6月度から毎月1回実施している。

今回、2018年1月度から12月度までの調査データ（2018年5月度調査以降の未発表分を含む）をまとめて分析し直し、その内容を『人工知能（AI）＆ロボット月次定点調査 2018年総集編』として2019年1月23日に発表した。

それによると、AIの認知率は9割超だった。

AIに対する認知率は90.7％と9割超え

2017年6月度調査時のAIに対する認知率は90.7％と9割を超え、2018年12月度調査では93.5％と微増した。また、AIについて「どのようなことができるのかをある程度説明できる」と回答した人の割合も、36.5％（2017年6月度調査）から、38.4％（2018年12月度調査）にやや増加した。

また、AIを活用した「自分に合った飲食店情報を提供してくれるサービス」の認知率は、38.1％（2017年6月度調査）から、45.8％（2018年12月度調査）にまで上昇した。AIを活用した「自分に合ったファッション情報を提供してくれるサービス」についても、認知率は35.8％（2017年6月度調査）から46.4％（2018年12月度調査）へと増加していることがわかったという。

次に、AIを活用して質問などに回答してくれる「チャットボット」を「利用したことがある」人の割合は、8.0％（2017年6月度調査）から、13.5％（2018年12月度調査）と着実に増加した。また、「チャットボット」に対する認知率は、2017年6月度調査では44.4％でしたが、2018年4月度調査以降、5割を超えることも多くなり、2018年12月度調査では55.2％になったという。

一方、音声での質問にAIが回答してくれる「AI音声アシスタント」の認知率は70.8％（2017年6月度調査）から79.9％（2018年12月度調査）まで高まったという。また、2018年12月度調査では、38.8％の人が「利用したことがある」と答えた。

そして、AIという言葉を認知している人のうち、「Amazon Echo」などに代表される「スマートスピーカー」を所有している人の割合は4.5％（2017年11月度調査）から9.8％（2018年12月度調査）に倍増しました。2017年11月度調査以降、所有者数は着実に伸び、2018年12月度調査では10人に1人が所有するまでになった。

また、認知率は本調査を始めた2017年6月度調査時点では43.5％でしたが、2018年12月度調査時点では82.1％まで高まった。

もっともAIやロボットに置きかわってほしくないのは「救急救命士」

人間が行っていた仕事が将来、AIやロボットに置きかわるのではという報道がされているが、AIやロボットに置きかわってほしくない医療系の仕事として、もっとも多くの人が挙げたのは「救急救命士」（2017年6月度調査：52.1％。2018年1月度調査：55.8％）だった。

次いで「医師」（2017年6月度調査：48.8％。2018年1月度調査：50.1％）、「歯科医師」（2017年6月度調査：44.3％。2018年1月度調査：47.5％）、「看護師」（2017年6月度調査：46.7％。2018年1月度調査：47.0％）だった。

そして、2018年12月度調査における、AIを活用した自動運転車に「期待している」人の割合は59.3％で、2017年6月の調査開始以来、継続して5割以上の人が「期待している」と答え、注目度が高いことがわるとしている。

また、自動運転のタクシーに乗りたいかを聞いたところ、2018年12月度調査において「無人の自動運転車に乗りたい」人は7.1％、「価格が安いなら、無人の自動運転車に乗りたい」人は20.9％、「どちらかというと、無人の自動運転車に乗りたい」人は5.6％だった。

一方、「どちらかというと、有人の自動運転車に乗りたい」人は20.7％、「価格が高くても有人の自動運転車に乗りたい」人は5.5％だった。

＜参照元＞
ジャストシステム：「10人に1人が「AIスピーカー」を所有」

img:PR TIMES