ジャストシステムが、「モバイル＆ソーシャルメディア月次定点調査 2018年度総集編」を公開した。
同社が運営する「Marketing Research Camp（マーケティング・リサーチ・キャンプ）」では、「モバイル＆ソーシャルメディア月次定点調査」を、2012年7月から毎月1回実施している。
総集編では、2018年1月から12月までの1年間の調査データを、まとめて分析し直した。
調査の対象は、全国の17歳から69歳の男女1,100名。調査項目は、スマートフォンやソーシャルメディアなどの利用率といった基礎データ、その時々のトレンドの実態など広範囲に及ぶ。
2018年の年間トピックスとして、9つの項目が挙がった。
- パソコンのOSとして、まだ2割強が「Windows 7」を利用
- 約3割が、タブレット型PCを所有
- 電子書籍の利用率は3割。3年前から7.5ポイント増加
- 「Instagram」利用率は3割超。認知率は9割超
- 「LINE」「Twitter」の利用率が3年前比で増加。「Facebook」は微減
- 60代のスマートフォン利用率が、6割に
- 格安スマホである「UQ mobile」の利用が急増
- 接触時間が長いメディア。若年層ではスマｰトフォン、40代以降はテレビ
- この5年で、50代、60代のテレビ接触時間は減少。スマートフォンが増加
Webサービスの利用状況（主要SNS 2012年～2018年12月）
調査では、Webサービスの利用状況を調べている。
2018年、「Instagram」は、年間を通して3割超の利用率で推移した。2018年12月度調査で32.9％。2015年12月度調査（13.4％）と比較すると、この3年間で2倍以上利用者が増えたことになる。
「LINE」については、2018年12月度調査時は72.5％。2015年12月度調査時の利用率は47.3％で、25.2ポイント増加している。この3年間で最も広く浸透し、定着したコミュニケーションツールだという。
また、2018年12月度調査におけるスマートフォンの利用率は、10代と20代では9割を超えた。50代、60代でもそれぞれ80.0％、58.5％となっている。
調査を行ったジャストシステムは、「スマｰトフォンとSNSが消費行動に与える影響は、今後ますます高まっていきそうだ」と予測している。
パソコンのOSとして、まだ2割強が「Windows 7」を利用
調査では、デスクトップパソコン・ノートパソコン・タブレット型パソコンで、「現在利用しているOS」について調べた。
「Windows 10」を挙げた人の割合は、2018年1月度調査では55.4％だった。12月度調査では62.3％と6.9ポイント増加し、一年を通じて着実な増加傾向にあったという。
2020年1月にサポート終了が予定されている「Windows 7」。利用している人の割合は、1月度調査で28.2％だった。12月度調査では、25.8％まで減少している。
減少傾向にあるとはいえ、まだ4人に1人は「Windows 7」を利用していることがわかった。
約3割が、タブレット型PCを所有
タブレット型PCを持っている人の割合は、2018年度1月度調査では28.3％だった。12月度調査では29.0％。年間を通して、3割前後で推移している。
「所有している」人の割合は、2013年1月度調査で17.4％、2015年1月度調査では24.5％。この5年間で10.9ポイント、3年間で3.8ポイント所有率が増加したことになる。
一方、「あまり関心はない」「購入するつもりはない」人の割合を合計すると、2018年1月度調査では51.2％。2013年1月度調査では46.3％であり、タブレット型PCを購入する意思や興味がない層も増加しているという。
電子書籍の利用率は3割。3年前から7.5ポイント増加
2018年12月度調査では、電子書籍を利用している人の割合は26.5％となった。2015年12月度調査では19.0％と、3年間で7.5ポイント増加している。
また、「あまり関心がない」「利用するつもりはない」の合計は、2018年12月度調査では60.2％。2015年12月度調査では66.7％で、電子書籍の利用に消極的な人の割合が減少する結果となった。
「Instagram」利用率は3割超。認知率は9割超
「Instagram」の利用率は、年間を通して3割強で推移し、2018年12月度調査では32.9％だった。2015年12月度調査では、13.4％。この3年間で2倍以上利用率が伸びたことになる。
認知率については、2015年12月度調査で72.8％、2018年12月度調査で94.5％。21.7ポイントの伸びをみせた。現在では誰もが知るサービスへと成長していることがわかるという。
（認知率は、「このサービスは現在利用している」「このサービスは以前利用していたが、今は利用していない」「このサービスは知っているが、利用したことがない」「このサービスは聞いたことがある」の合計）
「LINE」「Twitter」の利用率が3年前比で増加。「Facebook」は微減
「LINE」の2018年12月度調査時における利用率は、72.5％。47.3％だった2015年12月度調査時から、25.2ポイント増加している。
同時期の比較では、「Twitter」の利用率も35.4％から42.9％へ、7.5ポイント増加した。一方、「Facebook」の利用率は37.5％から34.9％へ微減している。
ジャストシステムでは、「この3年間で、『LINE』はコミュニケーションツールとして広く浸透し、定着した」とみている。
60代のスマートフォン利用率が、6割に
2018年12月度調査におけるスマートフォン利用率をみると、10代（90.0％）、20代（93.0％）、30代（89.0％）、40代（80.0％）、50代（80.0％）、60代（58.5％）となっている。
2015年12月度調査では、10代（78.0％）、20代（77.0％）、30代（65.5％）、40代（60.5％）、50代（59.5％）、60代（35.0％）だった。
いずれの世代も、この3年間でスマートフォン利用率が上昇した。とくに、50代、60代はそれぞれ20.5ポイント、23.5ポイントと大きく伸長している。
＜出典元＞
『モバイル＆ソーシャルメディア月次定点調査 2018年度総集編』
ジャストシステム Marketing Research Camp
img:PR TIMES