顧客満足度の高い転職エージェントトップはパソナキャリア | AMP[アンプ]

ユーザーの満足度調査を行う「オリコン顧客満足度Ⓡ」を展開するoricon MEは、『転職エージェント』『ハイクラス・ミドルクラス転職』『看護師転職』『人材派遣会社』『製造派遣』についての調査を実施し、その結果を同社サイト内にて発表した。

それによると、転職エージェントランキングではパソナキャリアが初の1位になった。

パソナキャリアが初の1位を獲得

『転職エージェント』における顧客満足度調査は今回で12回目となる。そして今回の調査の結果、パソナキャリアが初の1位を獲得した。

また、同社は設定された5つの評価項目（「利用のしやすさ」「担当者の対応」「紹介案件」「紹介案件の質」「交渉力」）のうち、4項目「利用のしやすさ」「担当者の対応」「紹介案件の質」「交渉力」でも1位と、高い評価を得たという。

2位にはリクルートエージェントが、前回6位からの大幅なランクアップした。さらに「紹介案件」の項目でも1位を獲得している。続く3位にはSpring転職エージェントがランクインした。

新規発表となる『ハイクラス・ミドルクラス転職』ランキングでは、第1回目の1位を獲得したのはJACリクルートメントだった。

同社は設定された4つの評価項目（「利用のしやすさ」「担当者の対応」「紹介案件」「交渉力」）のうち、「紹介案件」「担当者の対応」「交渉力」の3項目でも1位となり、総合的に高い評価となったという。

2位には『転職エージェント』ランキングでも1位だったパソナキャリアがランクインした。続いて3位にはリクルートエージェントがランクインした。

また、『看護師転職』における顧客満足度調査は今回で4回目となった。調査の結果、前回は回答者数の規定により高評企業となっていたナースパワーが初の1位を獲得した。

設定された5つの評価項目（「利用のしやすさ」「担当者の対応」「紹介案件」「紹介案件の質」「交渉力」）のすべてにおいても1位と、総合的に高い評価となった。

2位には前回、高評企業だった医療WORKERがランクインした。「利用のしやすさ」「担当者の対応」「紹介案件の質」の3項目でも2位を獲得している。続いて、3位にナースではたらこがランクインした。

『人材派遣会社』における顧客満足度調査は今回で12回目である。結果は、東京海上日動キャリアサービスが前回3位から順位を上げて総合1位となった。

同社は設定された6つの評価項目（「登録・契約のしやすさ」「社内研修」「福利厚生」「担当者の対応」「提供情報」「交渉力」）のうち、「登録・契約のしやすさ」「社内研修」「担当者の対応」「提供情報」「交渉力」の5項目でも1位となっているという。

2位にランクインしたのはパーソルパナソニック HRパートナーズである。評価項目では「福利厚生」で1位を獲得している。続く3位は前回4位だったパソナが獲得した。

今回、新規発表となる『製造派遣』ランキングで1位となったのは日総工産で、設定された6つの評価項目（「登録・契約のしやすさ」「社内研修」「福利厚生」「担当者の対応」「提供情報」「交渉力」）のうち「福利厚生」「担当者の対応」「提供情報」の3項目でも1位を獲得している。

2位の日研トータルソーシングは「登録・契約のしやすさ」「社内研修」の2項目で1位を獲得した。続いて3位にはワークスタッフがランクインした。