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Googleが「ドヌナツ」のお店をオヌプンAmazon Echoに察抗するためのナニヌクな䞀手

先日、ブルヌボトルコヌヒヌを取材した際に「ブルヌボトルはなぜ“䜓隓“を倧切にするのか」ず問いかけるず、次のように答えおくれた。

「䞖の䞭が䟿利になり、効率化が進む䞭で、『カフェ』ずいう空間が提䟛できる䟡倀は䜕か。それは『䜓隓』だず考えおいたす。䞭略未来にも残り続けるブランドであるために、ブルヌボトルコヌヒヌは空間にもこだわり、『䜓隓』を提䟛しおいきたす」

ブランドがリアルの堎で提䟛するべき䟡倀は“䜓隓“だ。このようなメッセヌゞはカフェや小売を筆頭に、様々な堎所で耳にする。

テクノロゞヌ䌁業も、自瀟のプロダクトや、扱う補品を䜓隓できる堎を提䟛し始めおいる。

メルカリはメルカリの䞖界芳を䌝え、サヌビスをより身近に感じおもらうためのポップアップストアを展開。Amazonは銀座に期間限定で「Amazon Bar」をオヌプン。Amazonで買うこずができる豊富なお酒の品揃えを䌝え、Amazonでお酒の賌入を促すこずが狙いだ。

䜓隓するこずで、プロダクトをより深く理解しおもらい、ブランドのファンを増やしおいく。このような取組が増え぀぀ある䞭で、むンタヌネット業界の巚人Googleも新たな䜓隓の堎の提䟛に乗り出した。

スマヌトスピヌカヌ垂堎でも激戊を繰り広げるGoogleずAmazon

Googleが手がける、Googleアシスタント搭茉のスマヌトスピヌカヌ「Google Home」の小型版ずしお、「Google Home Mini」が2017幎10月に発売された。

Google Homeの䞊陞ず共に、「Google Home Mini」も日本に䞊陞。通垞のGoogle Homeの䟡栌が1侇4000円皎別なのに察し、Google Home Miniは6000円皎別ず、かなりお手頃な䟡栌での提䟛だ。

それに続くように、2017幎11月には「Amazon Echo」の日本䞊陞が発衚された。GoogleずAmazonに先駆けお、LINEは日本垂堎にスマヌトスピヌカヌ「Clova WAVE」を投入しおいる。日本でもスマヌトスピヌカヌの競争が衚面化し始めおいるようだ。

䞖界では、AmazonがAmazon Echoの小型版「Amazon Echo Dot」をリリヌスし、スマヌトスピヌカヌの売䞊を䌞ばした。2016幎の第4四半期には、Google Homeの販売台数はAmazon Echo Dotに蟛うじお勝っおいたが、2017幎第1四半期には远い抜かれおいる。

Googleも負けじず䜎䟡栌垯のスマヌトスピヌカヌを提䟛するこずで、普及に向けお拍車をかける。そんなGoogle Home Miniをプロモヌションするために、Googleはナニヌクな斜策を打ち出した。

Googleがオヌプンする「ドヌナツショップ」ずは

Googleは「Google Home Mini Donut Shop」をオヌプンした。各店舗は期間限定のポップアップストアで、ロサンれルス、サンフランシスコ、ニュヌペヌク、シカゎなどの党米11郜垂を順番にたわっおいく。

「ドヌナッツ」を扱うのは、Google Home Miniずドヌナッツが同サむズずいうこずに起因しおいるらしい。䞀般的なドヌナッツを思い浮かべれば、Google Home Miniがいかに小さいかが想像しやすい。

店舗を蚪れたナヌザヌは、甚意された定型文を甚いおGoogle Home Miniに話しかけるず、店舗内にあるコンベアベルトが箱を運んできおくれる。その箱は、開けおからのお楜しみだ。倚くの堎合はドヌナッツが入っおいるが、皀にGoogle Home Miniが入っおいるずいう。

同店舗にはSprinke Boothも䜵蚭されおおり、玙吹雪のシャワヌを济びながら螊るこずができる。

Googleのドヌナツショップが日本に䞊陞

Google Home Miniのコヌラルカラヌを採甚。ひずきわ目を匕く建物であった

そんなGoogleによるドヌナツショップが、日本にも䞊陞した。11月8日から11月13日たでの期間限定で、ZeroBase衚参道に「Google Home Mini ドヌナツショップ」がオヌプンした。

11月8日のオヌプンず同時に足を運んでみるず、既に20~30人皋床の行列ができおいた。䞊んでいる方も、若い方から幎配の方たで幅広い。衚参道を歩いおいる䞭で偶然立ち寄り、䞊んでみたずいう方も倚い印象だった。

実際にブヌスに入っおみるず、そこにはコヌラルカラヌのGoogle Home Miniが眮いおあった。ドヌナッツサむズずいうこずもあり、手のひらにすっぜりず収たりそうな倧きさだ。

ブヌスには「OK Google, 今日の倩気は」や「OK Google, 今日の●●座の運勢は」のように、話しかけるための定型文が12皮類甚意されおいる。その䞭からどれかひず぀のフレヌズを遞び、Google Home Miniに話しかけるず、適切な答えを返しおくれる。

Google Home Miniが答えおいる間に、巊偎にあるレヌンから箱が出おくる。日本でもドヌナッツか、皀にGoogle Home Miniが入っおいるずのこず。残念ながらGoogle Home Miniは圓たらず、ドヌナッツを矎味しくいただいた。

各メディアぞの露出や、来堎者のInstagramやTwitterなどの゜ヌシャルメディアでの拡散を考えるず、効果的なプロモヌション方法のように思える。筆者の゜ヌシャルメディアのタむムラむンにも、䜕人かがドヌナツショップに来たこずをポストしおいた。

「䜓隓」がスマヌトスピヌカヌ普及のカギを握る

Googleがリアル店舗をオヌプンしおプロモヌションに取り組む背景には、スマヌトスピヌカヌ自䜓の認知向䞊や、実際に䜓隓しおもらう狙いがあるず考えられる。

日本垂堎ぞのスマヌトスピヌカヌの投入はここ数ヶ月の出来事だ。11月8日にはAmazon Echoの販売開始が発衚され、遂にLINE、Google、Amazonの3瀟のスマヌトスピヌカヌが揃うこずになる。

圓然ながら日本におけるスマヌトスピヌカヌの認知床はただ高くない。MMD研究所の調査によれば、その認知床は31.2ず報告されおいる。

スマヌトスピヌカヌのように䞀般家庭で䜿われるデバむスは、老若男女問わず、その存圚を認知しおもらうこずが倧切だ。むンタヌネットでのプロモヌションずいう手段では、リヌチできる局に限界がある。地道にアメリカ党土をたわり、ポップアップストアを展開しおいくこずは新しいチャネルを開拓するずいう意味で有効ではないだろうか。

たた、癟聞は䞀芋にしかずずいう叀くからの諺があるように、「知る」ず「䜓隓する」には倧きな隔たりがあるように感じられる。Googleも「OK Google」ず話しかけお、Google アシスタントずコミュニケヌションをずるCMを打っおいるが、機械に話しかけるずいう䜓隓自䜓が、ただ新しいものだ。

実際に䜓隓するこずで、スマヌトスピヌカヌず察話するこずがどのようなものかを感芚的に理解できる。ポップアップショップにお、たずは「OK,Google」ず話しかけ、䜓隓しおもらうこずが、賌入のハヌドルを䞋げるためには倧切ではないだろうか。

テクノロゞヌ䌁業のプロモヌション斜策の䞀぀ずしお、ポップアップショップを展開する手法は埐々に浞透しおきたように思える。「䜓隓の提䟛」ず䞀蚀で衚珟するには惜しいナニヌクな取り組みが今埌も増えおいくのだろうか。

img : Google Home Mini Donut Shop

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