埼玉県「カインズ 吉川美南店」にマルチロボット「Neibo」導入 AIロボが売場案内や商品PRを担当
エクセディは、同社のスマートロボットサービス「Neibo（ネイボ）」マルチロボットが、カインズの「カインズ 吉川美南店」に採用され、サービスの提供を開始することを発表した。
今回、埼玉県の「カインズ 吉川美南店」に常設の店内サービスとして「Neibo」を2台採用。
来店者は、「Neibo」に音声で商品名や用途を伝えるだけで、目的の売り場まで自動案内を受けることができるという。
「Neibo」マルチロボットは、商品を載せたまま店内を自律走行。走行中は、PR音声とディスプレイの画像・動画により、おすすめ商品や季節商材、キャンペーン情報などを効果的に訴求するという。
商品を載せたロボットが店内を回遊しながらお客様にアプローチすることで、新たな商品との出会いを創出し、店舗内での販売促進に貢献するとしている。
同社は今後、スマートロボットサービス「Neibo」マルチロボットを通じて、カインズ 吉川美南店における売り場案内や店舗内の物販促進を支援し、次世代型ホームセンターにふさわしい新たな買い物体験の提供に貢献していくとのことだ。